EFFECTS OF DOWNSIZING ON PERCEIVED SERVICE QUALITY
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
The Effect of Perceived Service Quality, Perceived Sacrifice and Perceived Service Outcome on Online Customer Loyalty
Customer loyalty is a key driver of financial performance in service organizations. We investigate whether or not online customer loyalty can be increased through enhancing the perceived service quality, reducing perceived sacrifice and improving the perceived service outcome in the online service context with the possible availability of live help service technology. We also investigate the mo...
متن کاملthe effects of error correction methods on pronunciation accuracy
هدف از انجام این تحقیق مشخص کردن موثرترین متد اصلاح خطا بر روی دقت آهنگ و تاکید تلفظ کلمه در زبان انگلیسی بود. این تحقیق با پیاده کردن چهار متد ارائه اصلاح خطا در چهار گروه، سه گروه آزمایشی و یک گروه تحت کنترل، انجام شد که گروه های فوق الذکر شامل دانشجویان سطح بالای متوسط کتاب اول passages بودند. گروه اول شامل 15، دوم 14، سوم 15 و آخرین 16 دانشجو بودند. دوره مربوطه به مدت 10 هفته ادامه یافت و د...
15 صفحه اولapplication of upfc based on svpwm for power quality improvement
در سالهای اخیر،اختلالات کیفیت توان مهمترین موضوع می باشد که محققان زیادی را برای پیدا کردن راه حلی برای حل آن علاقه مند ساخته است.امروزه کیفیت توان در سیستم قدرت برای مراکز صنعتی،تجاری وکاربردهای بیمارستانی مسئله مهمی می باشد.مشکل ولتاژمثل شرایط افت ولتاژواضافه جریان ناشی از اتصال کوتاه مدار یا وقوع خطا در سیستم بیشتر مورد توجه می باشد. برای مطالعه افت ولتاژ واضافه جریان،محققان زیادی کار کرده ...
15 صفحه اولreviewing and analyzing the impacts of perceived justice on customers’ behavioral intentions and perceived service quality
current research examines the impact of perceived justice (including distributive justice, procedural justice and interactional justice) on perceived service quality and customer behavioral intentions (including word of mouth, trust and revisit intention).statistical sample comprises 120 customers of iran insurance company in shiraz holding automobile insurance and have record of visiting the c...
متن کاملDownsizing 1 Downsizing Effects on Survivors: Layoffs, Offshoring & Outsourcing
In a representative sample of 13,683 U.S. employees, we compared survivors of layoffs, offshoring, outsourcing, and their combinations to a group who experienced no downsizing. Survivors of layoffs perceived lower organizational performance, job security, affective attachment, calculative attachment, and had higher turnover intentions than the comparison. Offshoring survivors perceived lower pe...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: TEME
سال: 2020
ISSN: 1820-7804,0353-7919
DOI: 10.22190/teme181127025c